【以下を知りたい人におススメ】
- ヤマト運輸の面接に受かるコツ
- 運送未経験で合格する方法
- 学力は必要か
【合格ポイントと自己PR】
- 経営理念を理解する
- 自己PRは貢献できることを伝える
【読むとどうなる？】
- ヤマト運輸の採用面接に合格する
コロナ禍の現在、『職にあぶれた人』・『生活困窮者』が、中途半端な気持ちでヤマト運輸の面接を受けに来ます。
ですがヤマト運輸のドライバーが、高い能力を求めらことを知らずに応募する人がほとんど。
「誰でも入れる」という甘い考えは不採用の元です。
元ドライバーの私が言うんですから間違いありません。
今回はトラック業界未経験のあなたがヤマト運輸の面接に
- 合格する方法
- 自己PRの書き方
を紹介します。
この記事を読めば、ヤマト運輸のドライバーとして採用されます！
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合格したいならこれをやれ！！
30分の限られた面接時間内にアピールすべき重要ポイントを説明します。
- 体力あります！
- コミュんケーション取れます！！
- 運転得意です！！
- 健康には自信あります！！
これだけヤマト運輸の面接に臨むのは、シートベルトをせずに運転するのより危険。
なぜならヤマトのドライバーは配達が仕事ではないから。
またストレスも半端ないですよ！！
一番に理解してほしいのは以下。
- 宅急便の役割
これから大切な企業理念を紹介します。
宅急便の役割を解明するヒントが隠されていますのでしっかり覚えましょう。
【1】ヤマト運輸の経営理念を理解せよ
ヤマト運輸が目指すものが経営理念。
ヤマト運輸の仕事は、
- 電気・ガス・水道など
と同じ『インフラ業務』で、社会に絶対必要なもの。
つまりヤマト運輸は宅急便を通じで社会を豊かにしたいのです。
ですから「宅急便がなくなったら社会は混乱する」という点を頭に入れながら以下をお読みください。
ヤマト運輸の正社員登用試験(マネージ社員登録)に合格するためには?
- ヤマトグループは、社会的インフラとしての宅急便ネットワークの高度化、
- より便利で快適な生活関連サービスの創造、
- 革新的な物流システムの開発を通じて、
- 豊かな社会の実現に貢献します。
大事なのでもう一度言いますよ。
「ヤマトホールディングスの宅急便を中心として、社会全体を豊かにする」という想いがこめられています。
面接までに経営理念を覚えましょう。
【2】複数の事を同時にこなせるとPR
あなたは歯を磨きながら電話ができますか？
「バカな事を聞くな！」と怒られそうですが、複数の事を同時にやらないと、ヤマト運輸の仕事は務まりません。
例えば運転中に再配達の電話がかかってきたことを想像してください。
- 電話に出る（イヤホン装着済み）
- 名前・住所を聞きながらメモる
- 頭の中で瞬時に配達順を組み替える
- 電話を切る
- 端末に再配達メールが入る
- メールチェック
- また配達順の組み替え
上記を一瞬でスムーズにできますか？
交差点を右左折中でもこなす自信はありますか？
新人のころは配達先すらわかりませんから本当に大変ですよ！！
事故・クレームなどのドライバーに予想できないことが、毎日起きます。
複数の事に同時対応できる、頭の回転が速い人しか、ドライバーにはなれません。
【3】何があっても休まず仕事に出られるとPR
あなたは体調不良になっても休まない自信がありますか？
ヤマト運輸のドライバーは公休日以外休めないと思ってください。
先輩・同僚を含め、私は一度も休んだことがありません。
身内に不幸があっても、以下の理由で葬式に出ず出勤しました。
- 休むと翌月以降の公休日が減るから
1日でも休むと、休んだ分出勤しなければならない・・・。
2月・3月を例に挙げたのが、以下のカレンダー。
- 赤→公休日
- 紫→急な休み
- 青→公休日から出勤日への変更
これがヤマト運輸のシフトなんです。
何があっても休まないと言わないと面接で落とされます。
【4】服装はちゃんとしろ
ヤマト運輸は運送業最大手ですからスーツ必須。
また接客業ですから、身だしなみにもうるさい会社です。
- 髭を剃る
- 髪を整える
- しわのないスーツ
- きれいな靴・カバン
私が勤めていたセンターに、私服で面接に行って内定をもらった先輩がいました。
当時は笑い話で済まされましたが、今はスーツじゃないと面接前に落とされます。
ヤマト運輸は接客業と頭に入れ、スーツで面接に臨んでください。
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自己PR
- 笑顔で配達します！
- 約束は守ります！
といった回答では不十分。
ヤマト運輸のドライバーは接客業だからです。
なお、面接官は意地悪な質問をしてきます。
ですから『お客様の立場』での回答を心掛けてください。
またあなたにしかできない事のアピールが必要です。
【1】安全運転で時間を守れますか→必ず守る（ゴールド免許なら最高）
時間は絶対に守ると自己PRしてください。
事故を起こしたドライバーは、上司に『罵られ』・『減給』という厳しいペナルティが課せられます（私は経験者）。
ヤマト運輸は 事故 ＝ 悪 とされゴミ扱いされます。
例えゴールド免許でも油断禁物！！
- 安全運転で時間を守る
は急ぐほど本当に難しいからです。
現実は朝から晩まで走り続けて
- 時間通り
- 150個以上
の荷物を毎日ヘトヘトになって配達するのがドライバーの仕事・・・。
それでも荷物を待っているお客様のために、『安全に時間を守る』と自己PRしてください。
【2】どんなドライバーになりたい？→全ルートを配れるドライバー
『全ルートを覚える』はドライバーになる意気込みを見せるアピール素材。
※1つのルートを覚えるには半年必要。
更に証拠として、
- 休日に配送ルートをドライブする
を付け加えるとなおよし。
実は上記の方法をとらないと、1つのルートすらまともに覚えられません。
ですが自己PRとしては十分な効果があります。
【3】時間指定に遅れるときはどうする？→必ず事前連絡をする
面接官に「時間指定が遅れそうなときはどうしますか？」と質問されたら、
- 遅れることを事前に電話で伝える
- 余裕を持った配送ルート設定をする
- 次回は早く配達できるようにする
と答えてください。
新人は時間指定を守れません。
しかし、お客さんに、新人・ベテランは関係ありません。
ですから面接官は新人のあなた考える遅延の乗り越え方を期待しています。
【4】社内のスタッフと仲良くできる→できる
特にGOP（ゲストオペレーター）さんと仲良くしてください。
※通称ゲスオペ。受付・内勤専門の女性事務員さんの事。
このGOPさんと仲良く仕事ができないと、以下を自分でやる羽目になります。
- クレーム・電話対応
- 伝票番号問い合わせ
- 荷物の保管
すべて請け負っていたら、忙しすぎて配達できません。
だからこそ、面接官は社内スタッフと仲良くできるかを質問するのです。
【5】運送業界未経験者の自己PR
安全運転のアピールこそが、トラック運転未経験者の自己PRポイント。
ゴールド免許なら文句なし！
私は業界未経験です。
しかし、運転免許を取得してからずっと【無事故無違反】が何よりの自慢です。
ドライバーとして採用されても事故を起こさない自信があります。
たったこれだけでヤマト運輸への採用率がアップします。
- ヤマト運輸で重要なのは無事故・安全運転
という簡単な理由だから。
あなたの良いところを「具体的でプラス思考な志望動機」として伝えるのが重要です。
【番外編】学力はいらないよ
ドライバーに学歴はいりません。
記事を書く私は高卒です。
ただし運転・配達しなが
- 再配達
- 時間指定
- 問い合わせ
の臨機応変な対応ができる人が望まれます。
ヤマト運輸で重要視されるのは事故歴0。
学歴ではありません。
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【まとめ】ヤマト運輸の面接に合格したいなら
- 安全運転・無違反
- 経営理念の理解
- お客様が求めているものを知る
- 臨機応変な対応
- 清潔感のある服装
- 高卒でOK
これでヤマト運輸の面接は合格できます。
特に1の安全運転・無違反は面接の9割を占めるほど重要な物。
ヤマトは事故に厳しいと覚えて、面接に臨みましょう。
あなたの合格をお祈りいたします。