佐川急便の社員が荷物を乱暴に扱う動画が出回りましたが、ヤマト運輸はどうなんでしょうか？
結論から言うとどちらも同じです。客の荷物は「単なる荷物」としか思ってません。
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ヤマトも佐川と同じ扱い方だよ
はっきり言うとどちらも同じです。ただ、物量が多くて荷物に八つ当たりをするというより積み込みの手間を省くために投げるという印象ですかね。
基本的に軽いものをトラックの荷台に積み込むのに投げるだけなんで、荷物事故につながることはまずないですが、丁寧に扱っているかといえばそんなことはありません。
だって物量が多くてそんなことやってたら配達できないんだもん。
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クールの扱いはどうか?
何年か前にヤマト運輸のクール便が常温の倉庫で仕分けされていたなんていうニュースがありましたが、現在は大分マシになったとは言え、一部のセンターでは改善できない状態が続いているようです。
クールって大きいサイズの荷物も結構ある割には専用の仕分けスペースが設けられている訳ではないので、どうしても常温に触れる時間が長くなってしまいます。
これはもちろんおかしいことなんですが、センターに仕分けスペースがない以上どうしようもありません。
これは会社側に何とかしてもらわないといけないのに全く改善されないんだよな～。
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荷物を送る側にも問題あり
荷物事故の多くは宅配業者が起こしているというイメージを持っている人が多いかもしれませんが、荷物を送る荷主側の梱包不備により中身が破損するなどの事故が後を絶たないのも事実。
特に使い古したダンボールにおもちゃや食品などを入れられると、重さに耐えられずに持ち上げたときに底が抜けたり、破けたりなんてこともたくさんあります。
たまにアマゾンの箱で発送してくれっていうお客さんがいるんだけど、アレは本当にやめて欲しい。
アマゾンの箱って薄くて弱いからすぐつぶれちゃうんだよね。